ENVÍOS Y RETIROS
ENVIOS AL INTERIOR DE CÓRDOBA Y OTRAS PROVINCIAS DENTRO DE ARGENTINA
Área de cobertura: realizamos envíos a toda la Argentina a través de Correo Argentino.
Costo: dependiendo de la distancia y el tamaño de la pieza a despachar (varía entre los $300 y los $800). Podés calcular el mismo al seleccionar un producto y enviarlo a tu carrito.
Días de despachos: despachamos tu compra los días lunes, miércoles y viernes de cada semana, excepto si alguno de esos días es feriado (Ejemplo, si el día lunes es feriado entonces se despachará todo el día miércoles).
Tiempo de entrega: se estima una demora de 4 a 15 días hábiles desde el día de despacho. El cartero realiza una sola visita al domicilio, si no se puede concretar la entrega en ese intento, la pieza queda en la sucursal del Correo Argentino seleccionada 5 días hábiles para que lo retire el titular y/o responsable asignado, si no se retira en ese período entonces retorna a nuestra sucursal comercial (Estrada 30, B° Nueva Córdoba, Córdoba Capital) y se tendrá que volver a pactar el despacho.
Seguimiento: una vez que tu compra esté procesada, nuestras asesoras online se van a poner en contacto vía mail y vía whatsapp para pasarte los datos del envío, de esa forma podrás realizar el seguimiento de tu compra.
¡ATENCIÓN!
Para recibir el producto deberás presentar el DNI, si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga en mano su DNI al momento de la entrega (No se entregarán productos a menores de edad).
Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar que la caja no tenga rayaduras, golpes producidos por traslado o que la cinta de seguridad esté vulnerada, antes de firmar la conformidad de entrega. En el caso de haber sido vulnerado, solicitamos que NO recibas el producto, y te comuniques con nuestra asesora online.
Los tiempos de despacho pueden verse afectados en fechas de promociones.
ENVIOS EXPRESS (SOLO PROVINCIA DE CÓRDOBA)
Área de cobertura: realizamos envíos express en la ciudad de Córdoba Capital, áreas aledañas a circunvalación, Villa Allende y Carlos Paz, a través de la empresa Fly Logística.
Costo: depende de la distancia, los envíos en Centro o Nueva Córdoba tienen un costo de $300, los demás barrios dentro de nuestro anillo de Circunvalación $400, las zonas que siguen varían entre $400 y $700. Nuestras asesoras online son quienes calculan el costo del mismo. El cobro lo realiza el cadete a contraentrega.
Días de despachos: Despachamos todos los días de Lunes a Sábado, entre las 10hs y las 17hs.
Tiempo de entrega: El despacho se planifica una vez que la compra esté procesada. Las compras que impacten el día Sábado por la noche y el día Domingo serán enviadas el día Martes, al igual que las del Lunes.
Seguimiento: nuestras asesoras online son quienes comunicarán qué día pasará el cadete, entre qué horarios y cuál es el costo del envío.
¡ATENCIÓN!
Para recibir el producto deberás presentar el DNI, si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga en mano su DNI al momento de la entrega (No se entregarán productos a menores de edad).
Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar que no tenga rayaduras o golpes producidos por traslado, antes de firmar la conformidad de entrega. En el caso de haber sido vulnerado, solicitamos que NO recibas el producto, y te comuniques con nuestra asesora online.
Los tiempos de despacho pueden verse afectados en fechas de promociones.
RETIRO EN TIENDA
Lugar de despacho: se realiza en nuestra Casa Central, ubicada en José Manuel Estrada 30, B° Nueva Córdoba (Córdoba Capital).
Días de retiros: de Lunes a Sábado, de 9hs a 20hs.
Tiempo de entrega: se estima una demora de, mínimo, 24hs. El producto va a estar disponible una vez que el mismo esté procesado. Nuestras asesoras online se van a poner en contacto con vos una vez que tu compra esté lista para que puedas acercarte a nuestra sucursal a retirar tu pedido.
Requisitos: quien retire tu compra deberá presentar:
- DNI (en caso de ser vos quien realizó la compra) o en caso de retirar un tercero, fotocopia del DNI de la persona que realizó la compra.
- Captura de pantalla o comprobante de la compra realizada.
- Número de orden.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
El cambio se puede realizar dentro de los treinta (30) días corridos de haber adquirido el producto, sin excepción. Para concretarlo, el producto tiene que estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, en buen estado y con el packaging original.
El mismo se puede llevar a cabo en nuestra Casa Central (José M. Estrada 30 – B° Nueva Córdoba – Córdoba Capital) o coordinar vía online haciendo click aquí.
Todos los cambios se encuentran sujetos a la disponibilidad de stock que hay al momento de efectuarlo.
Los productos adquiridos en liquidación final o rebajas no tienen cambio ni devolución.
Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio. Si el nuevo calzado elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera sólo por talle, no se deberá abonar ninguna diferencia. En el caso de que el producto por el que se cambie sea de un valor menor, se efectuará una nota de crédito a favor del cliente sin fecha de caducidad (no se efectuará una devolución de la diferencia).
Los costos de envíos en esta operación corren a cargo del cliente, excepto si el motivo del mismo es por algún defecto de fabricación o error de envío.
Para realizar el cambio es imprescindible el DNI de la persona con la que se realizó la compra (es el de quien aparece en el comprobante de compra).
OTRAS CONSULTAS
Ante cualquier otra inquietud, comunicate dentro de las 48hs de haber recibido el producto vía online haciendo click aquí, indicando el numero de pedido, adjuntando imagenes del producto y detallando el motivo de consulta.
