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En este apartado vas a poder encontrar las respuestas a las dudas más frecuentes, en caso de que quieras consultar por algo en particular que no se encuentre detallado acá podés contactarnos al WhatsApp de tienda online 351-8553870.

 

¿Con qué materiales trabaja KLHO?

Realizamos productos de cuero vacuno forrados en cuero, jugamos con texturas como el cuero rugoso, el liso, el croco, reptil, charol y gamuzado; y tonos entre los que se presentan el negro, el suela, beige y chocolate entre otros tonos de edición limitada. Nos gusta jugar con detalles como los apliques, las hebillas y la combinación de materiales. Actualmente estamos en desarrollo de una línea vegana, en proceso de adaptación de hábitos más sustentables. Toda la materia prima que utilizamos es de industria nacional, en pos de apoyar a comerciantes locales.

 

> ¿Cómo sé cuál es el talle correcto?

Cada producto que fabricamos tiene una horma en particular, lo que significa que todos tienen medidas diferentes, por lo que es super importante que corrobores la tabla de cada uno de nuestros modelos antes de comprar. La misma se encuentra en la descripción dentro de un recuadro negro que dice  VER TABLA DE TALLES. Ante cualquier duda, podés comunicarte con una asesora online haciendo click aquí.

 

> ¿El stock de la web es el mismo que el de la Tienda Estrada?

No, los stock son diferentes. El stock disponible para compras online es el que visualizas en cada uno de los productos de nuestra web, para saber sobre stock disponible en el local podés comunicarte con nuestras asesoras haciendo clic aquí.

 

> ¿Cómo es el precio?

El precio que se ve en cada producto es el precio de lista, el mismo corresponde a compras realizadas con tarjeta de crédito, en el caso de abonar por transferencia, se le percibe un 10%OFF. Durante la época de promociones, el precio visible corresponde al precio válido para tarjeta de crédito, suele aparecer el precio de lista tachado y debajo el precio final a financiar, sobre ese precio final es donde se calcula el porcentaje restante que corresponde a transferencia bancaria.

(Por ejemplo: el precio de lista de X producto es de $100.000, ese precio es el que corresponde para abonar con tarjeta de crédito, y quedaría en $90.000 si se abona con transferencia). 

 

> ¿Cómo son las formas de pago?

Los pagos con tarjeta de crédito en las compras web se realizan a través de Mercado Pago, acepta todas las tarjetas con la financiación que Mercado Pago disponga. También se puede comprar vía transferencia bancaria. Pagá con tarjeta de débito con GO CUOTAS, hasta 3 cuotas.

 

> ¿Cómo son los envíos?

Realizamos envíos a todo el país vía Correo Argentino. El costo del mismo corre a cuenta de la clienta, excepto que haya alguna promoción vigente que incluya envíos gratis. Los días de despacho son MARTES Y VIERNES, y puede demorar entre 5 y 15 días hábiles.

También tenemos la opción de Envío Exprés a través de la empresa SEND PACK logistica para quienes vivan en la Ciudad de Córdoba dentro del anillo de Circunvalación. Este se hace dentro de las 48hs de haber comprado el producto, el costo del mismo corre a cargo del cliente y se abona a contraentrega.

Para más información, hacé clic aquí.

> ¿Se puede comprar online y retirar en la tienda?

Las compras online también pueden retirarse por nuestra Tienda ubicada en calle Jose M Estrada 30 (B° Nueva Córdoba – Córdoba). Tiene una demora de 72hs mínimo y se necesita una serie de requisitos para retirarla: DNI de la persona que realizó la compra (puede ser foto/fotocopia), número de orden y comprobante (puede ser la captura de pantalla) de la compra realizada (llega al correo electrónico). Para más información, hacé clic aquí.

RETIROS EN ESTRADA *Días de retiros: los días VIERNES, de 10hs a 21hs.

 

Tiempo de entrega: Día VIERNES POSTERIOR a realizada tu compra, (si la compra fue realizada el mismo viernes la entrega será el PROXIMO VIERNES) el mismo puede verse demorado en días de promociones.*

 

> ¿Cómo realizo la compra?

Los pasos para realizar la compra son los siguientes:

  1. Buscas el modelo que te interesa. Para que esto sea más sencillo, podes explorar las categorías en el menú desplegable que aparece en la parte superior, o también usar la lupita que se encuentra en el costado derecho superior.
  2. Una vez que encuentres el producto, haces clic. Ahí vas a poder ver fotos del mismo, una descripción del producto y, lo más importante, la tabla de talles de ese modelo (recordá que cada producto tiene una tabla de talles diferente). Seleccionas el talle que necesitas y lo añadís al carrito.
  3. Luego te dirigís al carrito, está ubicado en el borde superior derecho, en esa instancia podés calcular el precio del envío, y definir si queres seguir comprando o si ya estás lista para proceder con el pago.
  4. Ahí vas a tener que cargar los datos de tu compra, es súper importante que la dirección para el envío, el DNI y el correo electrónico estén escritos correctamente. También elegís acá el método de despacho que vas a preferir y la forma de pago que vas a utilizar.
  5. Si seleccionas TRANSFERENCIA vas a acceder a la información necesaria para el procedimiento, esta información también va a llegarte al correo electrónico. Recordá que es SUPER IMPORTANTE que nos envíes el comprobante.
  6. En el caso de seleccionar TODO PAGO, la web te redirige al portal de Todo Pago, donde vas a tener que cargar los datos de tu tarjeta y elegir la financiación.
  7. Una vez realizados todos estos pasos, nos vamos a contactar por mail y por whatsapp para pasarte toda la información.